Stručný a přehledný návod, jak postupovat, pokud chcete vrátit zboží či uplatnit právo z vadného plnění (reklamaci).

Adresa a doplňující informace pro zaslání zboží:                                                                  
Markéta Vávrová, Chotěšice 15, 28901 Chotěšice                                                                           
telefonní číslo: 724639336                                            
email: info@spokojenakocka.cz 

Vrácení zboží ve 14denní lhůtě

Produkt bez známek používání zašlete řádně zabalený na naši adresu (najdete ji i ve formuláři níže). Přiložte vytištěný a vyplněný formulář. O vrácení produktu nás informujte e-mailem na info@spokojenakocka.cz.

V případě, že vracíte celou objednávku, je potřeba zaslat zpět i případný dárek, který jste s objednávkou obdrželi.

Ke stažení: Formulář pro odstoupení spotřebitele od kupní smlouvy

Reklamace - uplatnění práva z vadného plnění

Produkt zašlete řádně zabalený na naši adresu (najdete ji i ve formuláři níže). Přiložte vytištěný a vyplněný formulář. O zaslání produktu nás informujte e-mailem na info@spokojenakocka.cz.

Uschovejte si doklad o odeslání od přepravní služby.

Ke stažení: Formulář pro reklamaci

Kompletní informace naleznete zde:  Reklamační řád